Nutzungsbedingungen von Finsoria

Gültig ab 2025 für die Plattform finsoria.com (im Folgenden „Plattform“).

1. Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für alle Angebote von Finsoria auf der Plattform. Abweichende Regelungen sind nur gültig, wenn sie schriftlich bestätigt wurden.

2. Leistungen von Finsoria

Finsoria bietet auf finsoria.com unterschiedliche Arten von Angeboten an:

• Interaktive Dienstleistungen
• Digitale Informationsprodukte
• Physische Waren

3. Gebühren und Zahlung

Die Preise sind in CHF angegeben. Zahlungen erfolgen über die auf der Plattform angegebenen Zahlungswege. Alle Beträge verstehen sich inklusive gesetzlicher Abgaben.

4. Rückerstattungsrichtlinie

4.1 Interaktive Dienstleistungen

Für gebuchte Termine kann eine Erstattung beantragt werden, wenn der Antrag mindestens sieben Kalendertage vor dem Termin eingeht. Erstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsart innerhalb von 14 Tagen nach Annahme des Antrags. Alternativ kann ein Termin auf eine andere Person übertragen werden, wenn dies rechtzeitig mitgeteilt wird.

Für maßgeschneiderte Beratungspakete, die vor dem Termin vollständig bereitgestellt wurden, ist eine Rückerstattung ausgeschlossen, da auf den spezifischen Bedarf abgestimmte Inhalte erstellt werden.

4.2 Digitale Informationsprodukte

Digitale Informationsprodukte können innerhalb von 14 Tagen nach Erwerb ohne Angabe von Gründen zurückgegeben werden, sofern keine dauerhaft freigeschalteten Inhalte genutzt wurden. Die Erstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsart. Bei bereits heruntergeladenen oder genutzten Inhalten entfällt das Rückgaberecht, da die Inhalte unmittelbar verfügbar gemacht werden.

Eine Umbuchung auf ein anderes digitales Produkt ist einmalig möglich, sofern der Gesamtwert identisch ist und Finsoria zustimmt.

4.3 Physische Waren

Physische Waren können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgesendet werden. Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, sofern nichts anderes vereinbart ist. Nach Wareneingang erfolgt die Erstattung über die ursprüngliche Zahlungsart innerhalb von 14 Tagen.

Beschädigte oder gebrauchte Waren können nicht zurückgenommen werden, da diese einer Wertminderung unterliegen.

5. Kontakt

Bei Fragen oder Rückerstattungsanfragen kontaktieren Sie uns bitte über das Kontaktformular oder telefonisch unter +41766836972.

Adresse:
Bundesplatz 3
3003 Bern
Schweiz

Geschäftsnummer: CHE-680.978.007